윈도우 11 소리 안 남｜출력 장치·앱·드라이버 구분

윈도우 11 소리 안 남 문제는 스피커 고장보다 출력 장치가 모니터나 Bluetooth 기기로 바뀌었거나, 앱만 음소거되었거나, 오디오 드라이버가 제대로 로드되지 않아 생기는 경우가 많습니다. 오디오 장치가 설치되어 있지 않습니다라는 문구가 보인다면 장치 관리자와 드라이버 단계까지 확인해야 합니다.

확인 범위: 특정 오디오 장치의 무음 증상을 재현해 해결한 사례가 아니라, Windows 출력 장치·앱별 음량·연결 상태·드라이버를 서로 다른 단계로 나누는 점검 순서입니다.

아래 방법을 쉬운 순서대로 진행하세요. 중간에 테스트 소리가 정상으로 들리면 이후의 드라이버 제거 같은 단계는 진행하지 않아도 됩니다.

윈도우 11 소리 안 남: 먼저 증상을 구분하세요

같은 무음 증상이라도 원인에 따라 확인할 곳이 다릅니다.

• 모든 앱과 시스템 알림이 안 들림: 출력 장치, 전체 음량, 케이블을 먼저 확인합니다.
• 유튜브나 게임 등 특정 앱만 안 들림: 볼륨 믹서의 앱별 음량과 출력 장치를 확인합니다.
• 오디오 장치가 설치되어 있지 않습니다 표시: 장치 관리자에서 장치와 드라이버를 확인합니다.
• HDMI·DisplayPort 모니터 연결 후 안 들림: 소리 출력이 모니터로 바뀌었는지 확인합니다.
• Bluetooth 이어폰만 안 들림: 올바른 출력 선택과 다시 페어링을 확인합니다.

Bluetooth 장치가 아예 연결되지 않는다면 먼저 윈도우 11 블루투스 연결 안 됨 해결 방법 7가지를 확인하세요. 연결은 되지만 소리만 안 들릴 때는 이 글의 1번과 6번을 진행합니다.

1. 올바른 소리 출력 장치 선택하기

모니터, TV, USB 헤드셋, Bluetooth 이어폰을 연결하면 Windows가 기본 출력을 자동으로 바꿀 수 있습니다. 스피커가 정상이어도 다른 장치로 소리가 나가면 무음처럼 느껴집니다.

1. 작업 표시줄 오른쪽의 스피커 아이콘을 누릅니다.
2. 음량 슬라이더 옆의 소리 출력 선택 버튼을 누릅니다.
3. 실제 사용하는 스피커, 헤드폰, USB 헤드셋을 선택합니다.
4. 음량을 30% 정도로 올리고 테스트 영상을 재생합니다.
5. 설정 > 시스템 > 소리의 출력에서도 같은 장치가 선택됐는지 확인합니다.

모니터에 스피커가 없는데 HDMI 또는 DisplayPort 이름이 선택되어 있다면 PC 내장 스피커나 이어폰으로 바꾸세요.

2. 음소거·케이블·포트를 확인하고 다시 시작하기

설정 변경 전에 가장 간단한 연결 문제부터 제외합니다.

1. Windows 음량과 재생 중인 앱의 음소거를 모두 해제합니다.
2. 외장 스피커의 전원과 자체 음량 다이얼을 확인합니다.
3. 3.5mm 이어폰은 마이크 단자가 아닌 헤드폰 또는 초록색 출력 단자에 연결합니다.
4. USB 헤드셋은 허브를 빼고 PC의 다른 USB 포트에 직접 연결합니다.
5. 이어폰을 뺐다가 다시 꽂고, 가능하면 다른 이어폰으로 비교합니다.
6. 작성 중인 파일을 저장한 뒤 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

종료 후 다시 켜기보다 다시 시작이 드라이버와 서비스의 임시 상태를 초기화하는 데 더 확실합니다.

3. 볼륨 믹서에서 앱별 음량 확인하기

시스템 알림은 들리는데 브라우저, 게임, 화상회의 앱만 무음이면 앱별 설정이 원인일 수 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 소리 > 볼륨 믹서를 엽니다.
2. 앱에서 문제가 있는 앱의 음량이 0이거나 음소거인지 확인합니다.
3. 앱의 출력 장치가 기본값 또는 현재 사용하는 스피커인지 확인합니다.
4. 이상한 설정이 여러 개라면 아래쪽의 소리 장치와 모든 앱의 볼륨을 권장 기본값으로 초기화하는 항목을 사용합니다.
5. 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 테스트합니다.

브라우저 탭 자체가 음소거된 경우도 있습니다. 탭의 스피커 아이콘이나 우클릭 메뉴에서 사이트 음소거 상태를 확인하세요.

4. 도움말 앱의 오디오 문제 해결사 실행하기

윈도우 11 소리 안 남 문제가 기본 출력 장치와 음량 확인으로 해결되지 않았다면 도움말 앱의 자동 오디오 진단을 실행하세요. Microsoft도 수동 단계에 앞서 이 문제 해결사를 실행하도록 안내합니다.

1. 시작 메뉴에서 도움말을 검색해 앱을 엽니다.
2. 검색창에 오디오 문제 해결 또는 소리가 나지 않음을 입력합니다.
3. 오디오 문제 해결사를 실행합니다.
4. 문제가 있는 출력 장치를 선택하고 화면의 진단을 따릅니다.
5. 권장 변경이 적용되면 소리를 다시 테스트합니다.

자세한 순서는 Microsoft의 Windows 오디오 문제 해결 안내에서 확인할 수 있습니다. 회사나 학교 PC에서 설정 변경이 제한되면 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

5. 오디오 향상 기능을 끄고 기본 형식 바꾸기

공간 음향, 제조사 효과, 오디오 향상 기능이 특정 드라이버나 앱과 충돌하면 소리가 끊기거나 완전히 안 들릴 수 있습니다.

1. 설정 > 시스템 > 소리에서 사용하는 출력 장치를 선택합니다.
2. 오디오 향상을 끔으로 바꿔 테스트합니다.
3. 공간 음향도 잠시 끔으로 바꿉니다.
4. 해결되지 않으면 고급 > 더 많은 소리 설정을 엽니다.
5. 재생 탭에서 장치를 선택하고 속성 > 고급을 엽니다.
6. 기본 형식을 다른 값으로 하나씩 바꾸며 테스트합니다.

어떤 형식에서 정상화됐는지 기록해 두세요. 효과를 끄면 음색이 달라질 수 있으므로 문제가 해결된 뒤 필요한 기능만 하나씩 다시 켭니다.

6. Bluetooth와 HDMI 오디오를 따로 점검하기

Bluetooth는 연결됐는데 소리가 안 날 때

1. 1번 방법으로 Bluetooth 이어폰이 출력 장치로 선택됐는지 확인합니다.
2. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치에서 해당 기기의 더보기(…) > 장치 제거를 선택합니다.
3. 이어폰을 페어링 모드로 만들고 장치 추가로 다시 연결합니다.
4. 다른 휴대폰에 동시에 연결되어 있다면 그 연결을 잠시 끊습니다.
5. Bluetooth를 껐다가 10초 후 다시 켜고 테스트합니다.

Microsoft의 Bluetooth 연결 후 소리 없음 해결 안내도 출력 장치 확인, 제거 후 재연결, Bluetooth 드라이버와 Windows 업데이트 점검을 권장합니다.

HDMI·DisplayPort 연결 후 소리가 안 날 때

• 모니터나 TV에 실제 스피커가 있는지 확인합니다.
• 케이블을 다시 연결한 뒤 1번 방법에서 HDMI 출력이 나타나는지 확인합니다.
• PC 스피커로 들으려면 HDMI 장치가 아니라 내장 스피커를 선택합니다.
• HDMI 오디오 장치가 사라졌다면 그래픽 드라이버 구성 요소가 관련될 수 있습니다.

그래픽 드라이버 점검이 필요하면 윈도우 11 그래픽 드라이버 업데이트·재설치 6가지의 안전한 순서를 참고하세요.

7. 장치 관리자에서 오디오 장치와 드라이버 확인하기

윈도우 11 소리 안 남 문제와 함께 오디오 장치가 설치되어 있지 않습니다가 보이거나 출력 목록이 비어 있다면 장치 관리자에서 장치가 비활성화됐는지 확인합니다.

1. 시작 버튼을 우클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼칩니다.
3. 오디오 장치에 아래쪽 화살표가 있으면 우클릭해 디바이스 사용을 선택합니다.
4. 장치가 안 보이면 보기 > 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.
5. 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 실행합니다.
6. 장치가 보이면 우클릭해 드라이버 업데이트 > 드라이버 자동 검색을 실행합니다.
7. 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트에도 오디오 드라이버가 있는지 확인합니다.

Windows가 드라이버를 찾지 못하면 PC, 메인보드 또는 사운드 장치 제조사의 공식 지원 페이지에서 정확한 모델과 Windows 11용 드라이버를 받으세요. 출처가 불분명한 드라이버 다운로드 사이트와 자동 업데이트 프로그램은 피합니다.

Microsoft의 누락된 오디오 출력 장치 해결 안내도 장치 사용 설정, 숨김 장치 표시, 하드웨어 변경 사항 검색, 제조사 드라이버 설치를 안내합니다.

8. 오디오 서비스를 재시작하고 드라이버 재설치하기

앞의 방법이 모두 실패했을 때만 서비스와 드라이버 재설치를 진행합니다. 먼저 열려 있는 문서와 작업을 저장하세요.

Windows 오디오 서비스 재시작

1. Win + R을 누르고 services.msc를 입력합니다.
2. Windows Audio를 우클릭해 다시 시작합니다.
3. Windows Audio Endpoint Builder도 같은 방식으로 다시 시작합니다.
4. PC를 다시 시작하고 소리를 테스트합니다.

오디오 드라이버 제거 후 자동 재설치

1. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼칩니다.
2. 문제가 있는 오디오 장치를 우클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 드라이버 제거 확인 항목이 보이더라도 제조사 설치 파일이 없다면 무작정 삭제하지 말고 먼저 일반 제거만 시도합니다.
4. PC를 다시 시작합니다.
5. Windows가 장치를 다시 설치했는지 확인합니다.
6. 설치되지 않으면 제조사 공식 지원 페이지의 드라이버를 설치합니다.

업데이트 직후부터 소리가 안 났다면 장치 속성의 드라이버 탭에서 드라이버 롤백이 활성화되어 있는지도 확인할 수 있습니다. 회사 PC나 특수 오디오 장비는 자체 드라이버 정책이 있을 수 있으므로 관리자 또는 제조사 지원을 우선하세요.

자주 묻는 질문

모니터를 연결한 뒤 PC 스피커에서 소리가 안 납니다

윈도우 11 소리 안 남 문제가 모니터 연결 직후 시작됐다면 기본 출력이 HDMI나 DisplayPort 장치로 바뀌었을 가능성이 큽니다. 작업 표시줄의 출력 선택 메뉴에서 PC 스피커를 다시 선택하세요. 모니터로 듣고 싶다면 모니터에 내장 스피커가 있는지와 자체 음량을 확인합니다.

오디오 장치가 설치되어 있지 않습니다가 계속 뜹니다

장치 관리자에서 숨겨진 장치 표시와 하드웨어 변경 사항 검색을 실행하세요. 장치 자체가 보이지 않으면 BIOS 설정, 하드웨어 연결 또는 제조사 드라이버 문제일 수 있습니다. 정확한 PC 모델의 공식 지원 페이지에서 칩셋과 오디오 드라이버를 확인하고, 그래도 감지되지 않으면 제조사 점검을 받는 편이 안전합니다.

이어폰은 들리는데 노트북 내장 스피커만 안 됩니다

출력 장치를 내장 스피커로 바꾸고 오디오 향상 기능을 끈 뒤 테스트하세요. 이어폰을 빼도 내장 스피커가 출력 목록에 없거나 소리가 나지 않으면 잭 감지 또는 스피커 하드웨어 문제일 수 있습니다.

마이크가 안 되는 문제도 같은 방법으로 해결하나요?

일부 드라이버 단계는 같지만 마이크는 입력 장치와 개인정보 권한을 별도로 확인해야 합니다. 설정 > 개인정보 및 보안 > 마이크에서 접근 권한을 확인하고 설정 > 시스템 > 소리 > 입력에서 올바른 마이크를 선택하세요.

마무리

윈도우 11 소리 안 남과 오디오 장치 없음 문제는 다음 순서로 확인하면 불필요한 드라이버 삭제를 줄일 수 있습니다.

1. 실제 사용하는 소리 출력 장치를 선택합니다.
2. 음소거, 케이블, 포트를 확인하고 PC를 다시 시작합니다.
3. 특정 앱만 문제라면 볼륨 믹서를 확인합니다.
4. 도움말 앱의 오디오 문제 해결사를 실행합니다.
5. 오디오 향상 기능과 기본 형식을 바꿔 테스트합니다.
6. Bluetooth와 HDMI 연결을 각각 점검합니다.
7. 장치 관리자와 Windows Update에서 드라이버를 확인합니다.
8. 마지막으로 오디오 서비스를 재시작하고 드라이버를 재설치합니다.

각 단계 후 짧은 테스트 소리를 재생하세요. 윈도우 11 소리 안 남 문제가 정상으로 돌아온 순간 멈추고, 한 번에 여러 설정을 바꾸지 않아야 어떤 조치가 효과가 있었는지 알 수 있습니다.

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